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Erfolgsfaktoren im Meinungsmanagement

Das Meinungsmanagement eines Unternehmens oder einer Klink leistet nicht nur „Schadensbegrenzung“, sondern sollte darüber hinaus Einzelmeinungen aktiv beeinflussen. Professioneller Umgang mit Beschwerden, ausgeprägte Kunden- oder Patientenorientierung und das Empfehlungsmarketing gehören zu den wichtigsten Faktoren für ein erfolgreiches Meinungsmanagement.

Lernen Sie eine neue Betrachtungsweise zum Umgang mit Einzelmeinungen kennen!

Ob „Kunde“, „Mitarbeiter“, „Spender“ oder „Patient“: In einer zunehmend digital vernetzten Welt entscheiden Einzelmeinungen über das Wohl, aber auch über das Scheitern eines Unternehmens, einer Organisation oder eines Vereins.

In diesem Workshop und Seminar

  • erfahren Sie, was eine Fehler- und Beschwerdekultur ausmacht.

  • lernen Sie drei Basisstrategien im Umgang mit Beschwerden kennen.
  • informieren Sie sich, wie Sie das Empfehlungsmarketing fördern können.

  • erarbeiten Sie gemeinsam mit den anderen Seminarteilnehmen Erfolgsfaktoren für ein professionelles Meinungsmanagement.
Weitere Informationen und Buchung

Dieses und mehr erfahren Sie im  Workshop " Erfolgsfaktoren für ein professionelles Meinungsmanagement"