ZUR ANMELDUNG
BERLIN
Montag, 9. September 2019 - Schreibwerkstatt: Schriftliche Patientenbeschwerden professionell beantworten (10.00 h – 17.00 h) Tagungsort: VKU-Forum (Berlin, Nähe Berlin Hauptbahnhof) s. Einzelbeschreibung (1)
Dienstag, 10. September 2019 - Patientengespräche mit Coaching-Techniken verbessern (10.00 h – 17.00 h) Tagungsort: VKU-Forum (Berlin, Nähe Berlin Hauptbahnhof) s. Einzelbeschreibung (3)
BERGISCH GLADBACH
Mittwoch, 18. September 2019 - Aktives Beschwerdemanagement im Internet: Professioneller Umgang mit Patientenbeschwerden auf Bewertungsportalen und in den Sozialen Medien (10.00 h – 17.00 h) Tagungsort: ALVS-Klinikberatung (Jan-Wellem-Str. 6, 51429 Bergisch Gladbach) s. Einzelbeschreibung (2)
NEU-ULM
Donnerstag, 17. Oktober 2019 - „Schreibwerkstatt: Schriftliche Patientenbeschwerden professionell beantworten“ (10.00 h – 17.00 h). s. Einzelbeschreibung (1) Ermäßigte Gebühren auch für ClarCert- und OnkoZert-Kunden.
Freitag, 18. Oktober 2019 - „Aktives Beschwerdemanagement im Internet: Professioneller Umgang mit Patientenbeschwerden auf Bewertungsportalen und in den Sozialen Medien“ (10.00 h – 17.00 h).
Tagungsort beide Veransaltungen: ClarCert GmbH, Gartenstraße 24, 89231 Neu-Ulm s. Einzelbeschreibung (2). Ermäßigte Gebühren auch für ClarCert- und OnkoZert-Kunden.
HAMBURG
Dienstag, 22. Oktober 2019 - Gesprächstechniken für schwierige Gespräche mit verärgerten Patienten (10.00 h – 17.00 h) Tagungsort: Hamburgische Krankenhausgesellschaft e. V. (Burchardstraße 19, 20095 Hamburg) Weitere Informationen unter www.hkgev.de
BERGISCH GLADBACH
Freitag, 25. Oktober 2019 – Vom Beschwerdemanagement zum Empfehlungsmarketing (10.00 h – 17.00 h) Tagungsort: ALVS-Klinikberatung (Jan-Wellem-Str. 6, 51429 Bergisch Gladbach) s. Einzelbeschreibung (5)
LEIPZIG
Montag, 28. Oktober 2019 - Schriftliche Patientenbeschwerden professionell beantworten- Schreibwerkstatt (10.00 h – 16.30 h) Tagungsort: Krankenhausgesellschaft Sachsen in Leipzig. Weitere Informationen erhalten Sie hier.
Dienstag, 29. Oktober 2019 - Aktives Beschwerdemanagement im Internet: Professioneller Umgang mit Patientenbeschwerden auf Bewertungsportalen und in Sozialen Medien (10.00 h – 16.30 h) Tagungsort: Krankenhausgesellschaft Sachsen in Leipzig. Weitere Informationen erhalten Sie hier.
BERGISCH GLADBACH
Donnerstag, 7. November 2019 – Umgang mit verärgerten und aufgebrachten Patienten (10.00 h – 17.00 h) Tagungsort: ALVS-Klinikberatung (Jan-Wellem-Str. 6, 51429 Bergisch Gladbach) s. Einzelbeschreibung (4)
STUTTGART
Montag, 11. November 2019 - Schreibwerkstatt: Schriftliche Patientenbeschwerden professionell beantworten (10.00 h – 17.00 h) s. Einzelbeschreibung (1)
Dienstag, 12. November 2019 - Vom Beschwerdemanagement zum Empfehlungsmarketing (10.00 h – 17.00 h) s. Einzelbeschreibung (5)
Tagungsort beide Veranstaltungen: GENO-Haus Stuttgart, Heilbronner Str. 41, 70191 Stuttgart
BERGISCH GLADBACH
Montag, 18. November 2019 – Vom Beschwerdemanagement zum Empfehlungs-marketing Tagungsort: ALVS-Klinikberatung (Jan-Wellem-Str. 6, 51429 Bergisch Gladbach) s. Einzelbeschreibung (5)
DÜSSELDORF
Mittwoch, 20. November 2019 – Umgang mit schwierigen Patienten (Vortrag) bei Fachtagung des Bundesverband Patientenfürsprecher in Krankenhäusern (BPiK) e.V. im Rahmen des Deutschen Krankenhaustages. Weitere Informationen erhalten Sie hier.
Das Anmeldeformular und weitere Informationen erhalten Sie hier.
