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ESCHBORN

Mittwoch, 12. Februar 2020 - Aktives Beschwerdemanagement im Internet: Professioneller Umgang mit Patientenbeschwerden auf Bewertungsportalen und in Sozialen Medien Tagungsort: Hessische Krankenhausgesellschaft in Eschborn. Weitere Informationen erhalten Sie hier.


BERGISCH GLADBACH

Mittwoch, 04. März 2020 - Gesprächstechniken für herausfordernde Gespräche mit verärgerten Patienten (10.00 h – 17.00 h). Tagungsort: ALVS-Klinikberatung (Jan-Wellem-Str. 6, 51429 Bergisch Gladbach) – Seminarinhalt s. Einzelbeschreibung-Nummer (4)

Donnerstag, 05. März 2020 - Schreibwerkstatt: Schriftliche Patientenbeschwerden professionell beantworten (10.00 h – 17.00 h). Tagungsort: ALVS-Klinikberatung (Jan-Wellem-Str. 6, 51429 Bergisch Gladbach) – Seminarinhalt s. Einzelbeschreibung-Nummer (1)


BERLIN

Dienstag, 21. April 2020 - Gesprächstechniken für herausfordernde Gespräche mit verärgerten Patienten (10.00 h – 17.00 h). Tagungsort: Deutscher Caritasverband e.V. Berliner Büro Reinhardtstraße 13, 10117 Berlin – Seminarinhalt s. Einzelbeschreibung-Nummer (4)

Mittwoch, 22. April 2020 - Coaching als Führungsinstrument in Kliniken (10.00 h – 17.00 h). Tagungsort: Deutscher Caritasverband e.V. Berliner Büro Reinhardtstraße 13, 10117 Berlin – Seminarinhalt s. Einzelbeschreibung-Nummer (9)


BERGISCH GLADBACH

Dienstag, 28. April 2020 - Coaching als Führungsinstrument in Kliniken (10.00 h – 17.00 h). Tagungsort: ALVS-Klinikberatung (Jan-Wellem-Str. 6, 51429 Bergisch Gladbach) Seminarinhalt s. Einzelbeschreibung-Nummer (9)


KÖLN

Donnerstag, 30. April 2020 - Telefontraining: Schwierige Gespräche mit verärgerten Spenderinnen und Spendern führen. Das effektive Instrument der Spenderbindung. Tagungsort: Abels & Partner, Theodor Heuss Ring 23, Köln. Veranstalter: NPO-Academy. Nähere Informationen erhalten Sie hier.


BERGISCH GLADBACH

Mittwoch, 13. Mai 2020 – Vom Beschwerdemanagement zum Empfehlungsmarketing (10.00 h – 17.00 h). Tagungsort: ALVS-Klinikberatung (Jan-Wellem-Str. 6, 51429 Bergisch Gladbach) Seminarinhalt s. Einzelbeschreibung-Nummer (5)

Donnerstag, 14. Mai 2020 – Resilienztraining für Klinikpersonal (10.00 h – 17.00 h) Tagungsort: ALVS-Klinikberatung (Jan-Wellem-Str. 6, 51429 Bergisch Gladbach) Seminarinhalt s. Einzelbeschreibung-Nummer (8)


NEU-ULM

Dienstag, 07. Juli 2020 - Schreibwerkstatt: Schriftliche Patientenbeschwerden professionell beantworten (10.00 h – 17.00 h). Tagungsort: ClarCert GmbH, Gartenstraße 24, 89231 Neu-Ulm – Seminarinhalt s. Einzelbeschreibung-Nummer (1)

Mittwoch, 08. Juli 2020 - Aktives Beschwerdemanagement im Internet: Professioneller Umgang mit Patientenbeschwerden auf Bewertungsportalen und in den Sozialen Medien (10.00 h – 17.00 h). Tagungsort: ClarCert GmbH, Gartenstraße 24, 89231 Neu-Ulm. – Seminarinhalt s. Einzelbeschreibung-Nummer (6)


BERLIN

Dienstag, 01. September 2020 - Coaching als Führungsinstrument in Kliniken (10.00 h – 17.00 h). Tagungsort: Deutscher Caritasverband e.V. Berliner Büro Reinhardtstraße 13, 10117 Berlin – Seminarinhalt s. Einzelbeschreibung-Nummer (9)

Mittwoch, 02. September 2020 – Resilienztraining für Klinikpersonal (10.00 h – 17.00 h). Tagungsort: Deutscher Caritasverband e.V. Berliner Büro Reinhardtstraße 13, 10117 Berlin – Seminarinhalt s. Einzelbeschreibung-Nummer (8)


BERGISCH GLADBACH

Mittwoch, 04. November 2020 - Aktives Beschwerdemanagement im Internet: Professioneller Umgang mit Patientenbeschwerden auf Bewertungsportalen und in den Social Media (10.00 h – 17.00 h) Tagungsort: ALVS-Klinikberatung (Jan-Wellem-Str. 6, 51429 Bergisch Gladbach) Seminarinhalt s. Einzelbeschreibung-Nummer (6)


KÖLN

Dienstag, 10. November 2020 - Schriftliche Patienten­beschwerden professionell beantworten. Erfolgreich kommunizieren und überzeugen. Tagungsort: Abels & Partner, Theodor Heuss Ring 23, Köln. Veranstalter: Npo-Academy. Nähere Informationen erhalten Sie hier.


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