ZUR ANMELDUNG
ESCHBORN
Mittwoch, 12. Februar 2020 - Aktives Beschwerdemanagement im Internet: Professioneller Umgang mit Patientenbeschwerden auf Bewertungsportalen und in Sozialen Medien Tagungsort: Hessische Krankenhausgesellschaft in Eschborn. Weitere Informationen erhalten Sie hier.
BERGISCH GLADBACH
Mittwoch, 04. März 2020 - Gesprächstechniken für herausfordernde Gespräche mit verärgerten Patienten (10.00 h – 17.00 h). Tagungsort: ALVS-Klinikberatung (Jan-Wellem-Str. 6, 51429 Bergisch Gladbach) – Seminarinhalt s. Einzelbeschreibung-Nummer (4)
Donnerstag, 05. März 2020 - Schreibwerkstatt: Schriftliche Patientenbeschwerden professionell beantworten (10.00 h – 17.00 h). Tagungsort: ALVS-Klinikberatung (Jan-Wellem-Str. 6, 51429 Bergisch Gladbach) – Seminarinhalt s. Einzelbeschreibung-Nummer (1)
BERLIN
Dienstag, 21. April 2020 - Gesprächstechniken für herausfordernde Gespräche mit verärgerten Patienten (10.00 h – 17.00 h). Tagungsort: Deutscher Caritasverband e.V. Berliner Büro Reinhardtstraße 13, 10117 Berlin – Seminarinhalt s. Einzelbeschreibung-Nummer (4)
Mittwoch, 22. April 2020 - Coaching als Führungsinstrument in Kliniken (10.00 h – 17.00 h). Tagungsort: Deutscher Caritasverband e.V. Berliner Büro Reinhardtstraße 13, 10117 Berlin – Seminarinhalt s. Einzelbeschreibung-Nummer (9)
BERGISCH GLADBACH
Dienstag, 28. April 2020 - Coaching als Führungsinstrument in Kliniken (10.00 h – 17.00 h). Tagungsort: ALVS-Klinikberatung (Jan-Wellem-Str. 6, 51429 Bergisch Gladbach) Seminarinhalt s. Einzelbeschreibung-Nummer (9)
KÖLN
Donnerstag, 30. April 2020 - Telefontraining: Schwierige Gespräche mit verärgerten Spenderinnen und Spendern führen. Das effektive Instrument der Spenderbindung. Tagungsort: Abels & Partner, Theodor Heuss Ring 23, Köln. Veranstalter: NPO-Academy. Nähere Informationen erhalten Sie hier.
BERGISCH GLADBACH
Mittwoch, 13. Mai 2020 – Vom Beschwerdemanagement zum Empfehlungsmarketing (10.00 h – 17.00 h). Tagungsort: ALVS-Klinikberatung (Jan-Wellem-Str. 6, 51429 Bergisch Gladbach) Seminarinhalt s. Einzelbeschreibung-Nummer (5)
Donnerstag, 14. Mai 2020 – Resilienztraining für Klinikpersonal (10.00 h – 17.00 h) Tagungsort: ALVS-Klinikberatung (Jan-Wellem-Str. 6, 51429 Bergisch Gladbach) Seminarinhalt s. Einzelbeschreibung-Nummer (8)
NEU-ULM
Dienstag, 07. Juli 2020 - Schreibwerkstatt: Schriftliche Patientenbeschwerden professionell beantworten (10.00 h – 17.00 h). Tagungsort: ClarCert GmbH, Gartenstraße 24, 89231 Neu-Ulm – Seminarinhalt s. Einzelbeschreibung-Nummer (1)
Mittwoch, 08. Juli 2020 - Aktives Beschwerdemanagement im Internet: Professioneller Umgang mit Patientenbeschwerden auf Bewertungsportalen und in den Sozialen Medien (10.00 h – 17.00 h). Tagungsort: ClarCert GmbH, Gartenstraße 24, 89231 Neu-Ulm. – Seminarinhalt s. Einzelbeschreibung-Nummer (6)
BERLIN
Dienstag, 01. September 2020 - Coaching als Führungsinstrument in Kliniken (10.00 h – 17.00 h). Tagungsort: Deutscher Caritasverband e.V. Berliner Büro Reinhardtstraße 13, 10117 Berlin – Seminarinhalt s. Einzelbeschreibung-Nummer (9)
Mittwoch, 02. September 2020 – Resilienztraining für Klinikpersonal (10.00 h – 17.00 h). Tagungsort: Deutscher Caritasverband e.V. Berliner Büro Reinhardtstraße 13, 10117 Berlin – Seminarinhalt s. Einzelbeschreibung-Nummer (8)
BERGISCH GLADBACH
Mittwoch, 04. November 2020 - Aktives Beschwerdemanagement im Internet: Professioneller Umgang mit Patientenbeschwerden auf Bewertungsportalen und in den Social Media (10.00 h – 17.00 h) Tagungsort: ALVS-Klinikberatung (Jan-Wellem-Str. 6, 51429 Bergisch Gladbach) Seminarinhalt s. Einzelbeschreibung-Nummer (6)
KÖLN
Dienstag, 10. November 2020 - Schriftliche Patientenbeschwerden professionell beantworten. Erfolgreich kommunizieren und überzeugen. Tagungsort: Abels & Partner, Theodor Heuss Ring 23, Köln. Veranstalter: Npo-Academy. Nähere Informationen erhalten Sie hier.
Das Anmeldeformular und weitere Informationen erhalten Sie hier.
