ZUR ANMELDUNG
DÜSSELDORF
Mittwoch, 20. November 2019 – Umgang mit schwierigen Patienten (Vortrag) bei Fachtagung des Bundesverband Patientenfürsprecher in Krankenhäusern (BPiK) e.V. (14.00 Uhr – 17.00 Uhr, Raum R) im Rahmen des Deutschen Krankenhaustages. Weitere Informationen erhalten Sie hier.
KÖLN
Dienstag 26. November 2019 - Schreibwerkstatt: Schriftliche Patientenbeschwerden professionell beantworten (10.00 h – 17.00 h) s. Einzelbeschreibung (1) Tagungsort: St. Franziskus-Hospital, Schönsteinstr. 63, 50825 Köln.
BERGISCH GLADBACH
Mittwoch, 27. November 2019 - Aktives Beschwerdemanagement im Internet: Professioneller Umgang mit Patientenbeschwerden auf Bewertungsportalen und in den Sozialen Medien (10.00 h – 17.00 h) Tagungsort: ALVS-Klinikberatung (Jan-Wellem-Str. 6, 51429 Bergisch Gladbach) s. Einzelbeschreibung (2)
ESCHBORN
Mittwoch, 12. Februar 2020 - Aktives Beschwerdemanagement im Internet: Professioneller Umgang mit Patientenbeschwerden auf Bewertungsportalen und in Sozialen Medien Tagungsort: Hessische Krankenhausgesellschaft in Eschborn. Weitere Informationen erhalten Sie hier.
KÖLN
Donnerstag, 30. April 2020 - Telefontraining: Schwierige Gespräche mit verärgerten Spenderinnen und Spendern führen. Das effektive Instrument der Spenderbindung. Tagungsort: Abels & Partner, Theodor Heuss Ring 23, Köln. Veranstalter: NPO-Academy. Nähere Informationen erhalten Sie hier.
KÖLN
Dienstag, 10. November 2020 - Schriftliche Patientenbeschwerden professionell beantworten. Erfolgreich kommunizieren und überzeugen. Tagungsort: Abels & Partner, Theodor Heuss Ring 23, Köln. Veranstalter: Npo-Academy. Nähere Informationen erhalten Sie hier.
Das Anmeldeformular und weitere Informationen erhalten Sie hier.
