20. Mai 2019: Beschwerdeschreiben professionell beantworten und Umgang mit Beschwerden auf Bewertungsportalen
(10.00 h – 17.00 h)Tagungsort: ALVS-Klinikberatung (Jan-Wellem-Str. 6, 51429 Bergisch Gladbach). Nähere Informationen erhalten Sie hier.

AUSGEBUCHT 21. Mai 2019: Wie Sie Coaching-Techniken im Klinikalltag nutzen können (10.00 h – 17.00 h) Tagungsort: ALVS-Klinikberatung (Jan-Wellem-Str. 6, 51429 Bergisch Gladbach) Nähere Informationen erhalten Sie hier.

AUSGEBUCHT 3. Juni 2019: Gesprächstechniken für schwierige Gespräche mit verärgerten Patienten. Tagungsort: Krankenhausgesellschaft Sachsen e.V. in Leipzig. Nähere Informationen erhalten Sie hier.

4. Juni 2019: Mehr Effizienz im Büroalltag. Professionelle E-Mails und Briefe schreiben. Tagungsort: Krankenhausgesellschaft Sachsen e.V. in Leipzig. Nähere Informationen erhalten Sie hier.

Referenz

9. September 2019: Beschwerdeschreiben professionell beantworten und Umgang mit Beschwerden auf Bewertungsportalen

(10.00 h - 17.00 h) Tagungsort: VKU-Forum (Berlin, Nähe Berlin Hauptbahnhof) Nähere Informationen erhalten Sie hier.

10. September 2019: Wie Sie Coaching-Techniken im Klinikalltag nutzen können. Grundlagen Coaching für Klinikpersonal Tagungsort: VKU-Forum (Berlin, Nähe Berlin Hauptbahnhof). Nähere Informationen erhalten Sie hier.

Die ALVS-Seminare für Kliniken und andere Einrichtungen oder Unternehmen qualifizieren für professionelles Eventmanagement und für den Umgang mit Beschwerden unzufriedener Patienten oder Kunden.

Teilnehmer der ALVS-Seminare erhalten in thematischen Foren auf dieser Website weitere Fachinformationen, Textbausteine und Dokumente für das Projektmanagement. Sie haben auch die Möglichkeit, sich über den Seminartag hinaus untereinander auszutauschen.

Die Seminare werden von verschiedenen Bildungsträgern angeboten. Sie können auch als Inhouse-Seminar gebucht werden. Eine Themenübersicht sowie Informationen zur Seminarbuchung finden Sie hier