KÖLN
Donnerstag, 30. April 2020 - Telefontraining: Schwierige Gespräche mit verärgerten Spenderinnen und Spendern führen. Das effektive Instrument der Spenderbindung. Tagungsort: Abels & Partner, Theodor Heuss Ring 23, Köln. Veranstalter: NPO-Academy. Nähere Informationen erhalten Sie hier.
BERGISCH GLADBACH
NEU! Dienstag, 05. Mai 2020 - Ich stärke meine eigene Widerstandskraft: Stressbewältigung und Resilienz-Training für Klinikpersonal (10.00 h – 17.00 h). Tagungsort: ALVS-Klinikberatung (Jan-Wellem-Str. 6, 51429 Bergisch Gladbach). Seminarinhalt s. Einzelbeschreibung-Nr. (7)
NEU! Mittwoch, 13. Mai 2020 – Patientengespräche mit Coaching-Techniken verbessern (10.00 h – 17.00 h). Tagungsort: ALVS-Klinikberatung (Jan-Wellem-Str. 6, 51429 Bergisch Gladbach). Seminarinhalt s. Einzelbeschreibung-Nummer (3)
NEU! Dienstag, 16. Juni 2020 – Coaching als Führungsinstrument in Kliniken (10.00 h – 17.00 h) Tagungsort: ALVS-Klinikberatung (Adresse s.o.) Seminarinhalt s. Einzelbeschreibung-Nr. (6)
Mittwoch, 17. Juni 2020 – Schreibwerkstatt: Schriftliche Patientenbeschwerden professionell beantworten (10.00 h – 17.00 h) Tagungsort: ALVS-Klinikberatung (Adresse s.o.) - Seminarinhalt s. Einzelbeschreibung-Nr. (1)
NEU-ULM
Dienstag, 21. Juli 2020 - Schreibwerkstatt: Schriftliche Patientenbeschwerden professionell beantworten (10.00 h – 17.00 h). Tagungsort: ClarCert GmbH, Gartenstraße 24, 89231 Neu-Ulm - Seminarinhalt s. Einzelbeschreibung-Nummer (1)
Mittwoch, 22. Juli 2020 - Aktives Beschwerdemanagement im Internet: Professioneller Umgang mit Patientenbeschwerden auf Bewertungsportalen und in den Sozialen Medien (10.00 h – 17.00 h). Tagungsort: ClarCert GmbH, Gartenstraße 24, 89231 Neu-Ulm - Seminarinhalt s. Einzelbeschreibung-Nummer (2)
BERLIN
Dienstag, 01. September 2020 - Schreibwerkstatt: Schriftliche Patientenbeschwerden professionell beantworten (10.00 h – 17.00 h). Tagungsort: Deutscher Caritasverband e.V. Berliner Büro Reinhardtstraße 13, 10117 Berlin – Seminarinhalt s. Einzelbeschreibung-Nummer (1)
Mittwoch, 02. September 2020 - Patientengespräche mit Coaching-Techniken verbessern (10.00 h – 17.00 h). Tagungsort: Deutscher Caritasverband e.V. Berliner Büro Reinhardtstraße 13, 10117 Berlin – Seminarinhalt s. Einzelbeschreibung-Nummer (3)
BERGISCH GLADBACH
Freitag, 11. September 2020 - Gesprächstechniken für herausfordernde Gespräche mit verärgerten Patienten (10.00 h – 17.00 h). Tagungsort: ALVS-Klinikberatung (Jan-Wellem-Str. 6, 51429 Bergisch Gladbach) - Seminarinhalt s. Einzelbeschreibung-Nr. (4)
Dienstag, 15. September 2020 - Ich stärke meine eigene Widerstandskraft: Stressbewältigung und Resilienz-Training für Klinikpersonal (10.00 h – 17.00 h). Tagungsort: ALVS (Adresse s.o.) - Seminarinhalt s. Einzelbeschreibung-Nr. (7)
Mittwoch, 04. November 2020 - Aktives Beschwerdemanagement im Internet: Professioneller Umgang mit Patientenbeschwerden auf Bewertungsportalen und in den Social Media (10.00 h – 17.00 h) Tagungsort: ALVS-Klinikberatung (Jan-Wellem-Str. 6, 51429 Bergisch Gladbach) Seminarinhalt s. Einzelbeschreibung-Nummer (2)
KÖLN
Dienstag, 10. November 2020 - Schriftliche Patientenbeschwerden professionell beantworten. Erfolgreich kommunizieren und überzeugen. Tagungsort: Abels & Partner, Theodor Heuss Ring 23, Köln. Veranstalter: Npo-Academy. Nähere Informationen erhalten Sie hier.
BERLIN
Donnerstag, 26. November 2020 - Gesprächstechniken für herausfordernde Gespräche mit verärgerten Patienten (10.00 h – 17.00 h). Tagungsort: Deutscher Caritasverband e.V. Berliner Büro Reinhardtstraße 13, 10117 Berlin – Seminarinhalt s. Einzelbeschreibung-Nummer (4)
NEU! Freitag, 27. November 2020 - Ich stärke meine eigene Widerstandskraft: Stressbewältigung und Resilienz-Training für Klinikpersonal (10.00 h – 17.00 h). Tagungsort: Deutscher Caritasverband e.V. Berliner Büro Reinhardtstraße 13, 10117 Berlin – Seminarinhalt s. Einzelbeschreibung-Nummer (7)
Das Anmeldeformular und weitere Informationen erhalten Sie hier.
